第三次会议第17号建议的答复

王赛代表：

您提出的《关于加强城市公共洗手间建设和运行管理的提案》我单位已收悉。首先，感谢您对城区公厕建设和运行管理的关心和支持。您对公厕建设的现状和问题分析非常深刻，提出的对策和建议也很切合实际，现根据其建议，就我市公厕建设的相关工作回复如下：

一、合理谋划布局，满足市民需求

根据上级和县城办考核要求以及《环卫公厕建设标准》，晋州市城区面积14.83平方公里，按每平方公里4座公厕要求，居民小区每10000人配备一座6-10平方米的公厕要求，我市现有大小公厕60座，全部为三类标准以上，我市城区公厕识别性强，与城市整体环境协调，内部设施完善、功能实用，充分考虑男女比例和不同人群的需求，形成了布局合理、数量充足、设施完善、环境协调、管理规范的城市公厕服务体系。我单位对城区范围内公厕周边引导标识牌设置情况进行实地勘察，通过科学规划、合理布局，对公厕附近合理范围内统一设置安装公厕引导标识牌。同时，对城区公厕安装了内外标识，方便市民如厕需求，为市民快速找到公厕提供指引，提高公厕利用率。

二、做好日常保洁，强化科学管理

为了进一步提升公厕管理服务水平，我单位多措并举，以精细化保洁为目标，不断完善作业标准和管理措施，全力为市民打造优质如厕环境。

一是加强日常保洁工作。公厕管理制定日常管理制度和保洁标准，完善公厕导向系统，明确了开放时间、投诉单位和电话等，实现管理规范化，公厕实行专人负责，全天免费开放，严格执行作业标准，公厕保洁员每天对管理的公厕进行精细化保洁，坚持巡回跟踪保洁，勤冲刷、勤擦拭、勤消毒，使用拖把、抹布等保洁工具，及时对公厕内的地面及设施进行擦拭清洗，公厕内部保洁达到“四净、三无、二通、一明”质量标准（地面净、墙壁净、厕位净、周边净；无溢流、无蚊蝇、无臭味；水通、电通；灯明）。

二是做好检修保养工作。为保证公厕正常使用，我单位坚持“预防为主、安全第一”的原则，定期对所辖公厕的设施设备进行安全检修，重点对厕内冲水管道、面盆、排风扇、纱窗、灯具等各种设施设备及水电管线进行全方位检查，一旦发现破损，及时进行维修或更换，保证厕内设施设备完好无损。同时，公厕管理员及维修人员做到高度负责，及时掌握设施运行情况和状态，若发现公厕设施损坏、管线破损等情况，必须第一时间内报告修复。

三是不断强化督查力度。我单位着重从人员在岗情况和卫生保洁情况两方面入手，加大检查频次，督查人员每天对城区公厕进行巡回督查，保证每座公厕按时开放、卫生保洁达标、设备设施正常使用。在强化日常督导考核的基础上，采取不定时抽查的方式，确保公厕管理各项制度不流于形式。

四是加强宣传引导，管处并重。我单位将加大城市公共文明的宣传力度。在公厕设置相应的宣传标语牌，形成氛围，提高市民对公厕环境的自觉维护意识。完善各项管理制度和市民用厕公约。字句简练，字迹醒目，并一律上墙，提醒市民自觉遵守。同时建立公厕督查机制。不定期对公厕运行现状和管理人员履职情况进行巡视检查，发现问题及时整改。管理中，对于那些有损环境卫生不良行为习惯的人员及时进行批评教育;对恶意损坏公厕设施、有意破坏公共卫生的人员视情节依法进行处理，使城市公厕管理真正步入规范化、常态化轨道。

最后衷心地感谢您对我们工作的关心，对于您的意见和建议，我们将积极采纳、认真落实，推动我们各项工作百尺竿头更进一步。

 晋州市城市管理综合行政执法局

                                         2023年8月 16 日