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晋州市城乡水源服务中心
疫情防控期间采取措施做好供水服务
发布日期：2021-01-20 发布者：水利局
目前正值我市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控关键时期，晋州市城乡水源服务中心积极贯彻落实市委、市政府以及市水利局对疫情防控工作的部署要求，在做好供水安全生产的同时，调整营业服务、催费等措施，确保疫情防控措施到位，保障用户用水无忧。具体措施如下：
1、供水安全运行防控
水厂及办公区域实行封闭管理；对是否到过疫区或与疫区人员接触员工详细排查，工作人员每天进行两次体温检测。出现疫情体征第一时间上报、筛查隔离；加强办公区等区域消毒工作，督导员工按要求佩戴安全帽、口罩、卫生手套等个人防护用品。水厂工作人员加大制水设施的巡查力度，合理调控供水压力。同时严格做好原水、出厂水、管网水的检测工作，增加水质检测频率，确保广大市民喝上安全的饮用水。
2、入户维修服务采取严格的防控措施
实行上岗人员每日两次检测体温、工作场所和服务设施每日消毒制度。对于用户报修事项，工作人员将做好防护措施（包括自测体温、戴口罩、戴手套等）再入户维修，维修后将按规定做好防护用品的消毒处理。供水抢修事件发生后，维修人员30分钟内赶到现场，小修不过夜，大修连续干。
3、疫情期间水费结算处营业时间：上午9:00--17:00。
每天对营业场所进行消毒处理，工作人员每天两次体温检测、佩戴口罩等个人防护用品。同时，我们将对进出人员进行体温检测，扫码后方能进入。请广大用户做好自身防护，佩戴好口罩，配合测量体温。推荐用户网上交费
疫情结束之前，暂停对普通水表用户上门催费业务，推荐用户通过微信途径交纳水费，减少人员聚集。可关注“晋州市城乡水源服务中心”公众号查阅网上交费具体步骤，并直接缴费。欠费户暂不采取停水措施。
4、供水服务咨询
用户在用水过程中如有任何问题，可随时拨打公司24小时客户服务热线：0311-84322575，或通过“晋州市城乡水源服务中心”公众号进行留言，工作人员将第一时间为您排忧解难。您的理解和行动就是对全市疫情防控工作的全力支持！晋州市城乡水源服务中心全体干部职工将牢记使命、坚守岗位，全力保障安全供水，和全市人民一起坚决打赢疫情防控阻击战！