为切实解决特殊群体办事难题，晋州市公安局主动延伸服务触角，化身“流动窗口”，上门为行动不便群众办理身份证，用贴心、高效的便民服务，打通服务群众“最后一公里”。

近日，晋州市公安局总十庄派出所户籍民警在开展社区走访中得知，辖区有一名高龄老人因年迈体弱、行动不便，无法到派出所现场办理身份证，给其日常就医、领取补贴等生活事宜带来诸多不便。

了解情况后，总十庄派出所当即开通 “绿色通道”，安排户籍民警携带移动采集设备前往老人家中。到达现场后，民警首先轻声安抚老人情绪，随后细心地为老人整理衣领、调整坐姿，反复调试拍摄角度和室内光线，耐心引导老人配合，最终成功采集到符合标准的人像信息。随后，民警高效完成了信息核对、资料录入等全部办证流程，并告知家属证件制作完成后将第一时间送证上门。