为民无小事，细微见初心。近日，晋州市公安局槐树派出所接到辖区群众求助，称其家人因患脑梗，行动不便，居民身份证到期，无法前往派出所更换居民身份证。接到求助后，民警立即启动绿色通道，主动提供上门办证服务，携带拍摄设备前往群众家中，用暖心举措打通便民服务“最后一公里”，让警务服务更有温度。

抵达群众家后，民警耐心沟通拍摄注意事项，协助群众调整坐姿，细心整理衣物，反复变换拍摄角度，最终成功采集到合格、规范的证件照片。

办证结束后，民警贴心告知家属身份证办理进度、领取时间以及后续邮寄等便民举措，细致解答家属提出的各类疑问，并告知后期有任何户籍相关问题都可以随时联系派出所。面对民警暖心周到的上门服务，群众及家属连连致谢，对派出所主动为民、贴心解忧的工作态度给予了高度赞扬。